Tham khảo

Chính sách Quyền riêng tư của doc68

Chính sách này cho bạn biết dữ liệu nào chúng tôi thu khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn vào lobby trên điện thoại.

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
doc68 Chính sách Quyền riêng tư của doc68
HỖ TRỢ LIÊN HỆ

Cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu

Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đề nghị xoá, hãy dùng đường dẫn hỗ trợ trong tài khoản hoặc liên hệ các kênh dưới.

Hỗ trợ chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt để thông báo yêu cầu sửa thông tin. Trong tin nhắn, mô tả thao tác cần làm, kèm số tài khoản hoặc địa chỉ email dùng khi đăng ký để đội hỗ trợ kiểm tra nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email chứa tiêu đề rõ ràng, số tài khoản và ảnh chụp màn hình liên quan. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi lớn như xoá tài khoản hay chuyển lại ví.
Hỗ trợ qua Hotline Liên hệ Hotline để trao đổi các vấn đề khẩn cấp về đăng nhập hoặc giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money. Chuẩn bị thông tin tài khoản và thời gian giao dịch để rút ngắn thời gian xác minh.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu các bản ghi giao dịch, nhật ký truy cập trên điện thoại và dữ liệu xác minh trong hệ thống nội bộ để xử lý nạp/rút bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và để kiểm tra khi có tranh chấp.

Thu thập dữ liệu cần thiết

Chúng tôi chỉ thu dữ liệu cần cho mở tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch.

Các cookie và theo dõi

Cookie dùng để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại, lưu đường dẫn lobby và đo hiệu suất.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai lớp bằng OTP và dùng ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money đã được xác minh.

Chia sẻ với đối tác

Chia sẻ dữ liệu chỉ thực hiện khi cần cho xử lý thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ stream…

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu liên quan giao dịch và xác minh được lưu để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là trả lời ngắn cho các thắc mắc phổ biến về cách doc68 thu và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi mục nêu rõ bước bạn có thể làm trên điện thoại, kênh hỗ trợ và liên quan đến thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy mở chat để yêu cầu chi tiết hơn.

Khi đăng ký bạn cung cấp tên, email, số điện thoại, mật khẩu và thông tin ví nếu nạp bằng MoMo/ZaloPay/Viettel Money. Chúng tôi cũng ghi nhật ký truy cập trên điện thoại để bảo mật phiên và hỗ trợ đường dẫn trở lại lobby.

Mở mục hồ sơ trong tài khoản, chỉnh các trường có thể sửa rồi gửi yêu cầu xác minh nếu cần. Với thay đổi nhạy cảm, bạn cần gửi ảnh chứng minh danh tính và xác nhận qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần cho xử lý thanh toán hoặc vận hành dịch vụ, ví dụ bên xử lý giao dịch MoMo hoặc nhà cung cấp stream như Evolution. Mọi chia sẻ đều giới hạn theo mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý nơi áp dụng.

Cookie giúp giữ trạng thái đăng nhập và lưu đường dẫn lobby khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Nếu tắt cookie, bạn vẫn truy cập được nhưng cần đăng nhập lại thường xuyên và một số tính năng live có thể bị giới hạn.

Yêu cầu xoá phải gửi qua chat hoặc email kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra tồn dư ví, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và nghĩa vụ pháp lý trước khi xử lý yêu cầu.

Hồ sơ giao dịch và dữ liệu xác minh được lưu để xử lý tranh chấp, tuân thủ kiểm tra giao dịch và duy trì bảo mật. Thời hạn thực tế tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực mà bạn truy cập.

Yêu cầu bản sao gửi qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng OTP hoặc yêu cầu ảnh chứng minh trước khi cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và nhật ký truy cập.